Service-Vereinbarungen

Wenn Ihnen hohe Sicherheit und Maschinenverfügbarkeit wichtig sind, sind Sie bei uns richtig. Mit unseren Servicevereinbarungen erhalten Sie die am häufigsten angefragten Serviceleistungen gebündelt zu attraktiven Paketen. Diese bauen aufeinander auf und enthalten jeweils zusätzliche Leistungen und Service-Level.

Sollten Sie sich bei unseren definierten Paketen nicht vollumfänglich mit Ihren Anforderungen wiederfinden, sprechen Sie uns an – wir finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung mit einer individuellen Servicevereinbarung.

Ihr Nutzen:

  • fest planbare Servicekosten
  • Preisvorteile bei Ersatzteilen
  • Preissicherheit für die Vertragslaufzeit
  • priorisierte Abwicklung
  • höhere Effizienz durch weniger Administration
  • Komfort: Spühl übernimmt für Sie alle Planungen
Basic Standard Premium
Garantierte Antwortzeiten vom Helpdesk innert 2 Stunden*
Garantierte Antwortzeiten für den Versand von lagerhaltigen Ersatzteilen innert 24 Stunden*
keine Mindestbestellmengen für Ersatzteile
kostenlose Software-Updates
Help Desk inklusive Teleservice*
Preisvorteil bei Ersatzteilen, welche aufgrund einer Inspektion / Wartung bestellt werden
Inspektion – jährlich
Wartung (umfasst die Inspektion) - jährlich

*Mo - Fr 07.00 – 18.00, MEZ